تنطبق الشروط والأحكام التالية على التطبيق الرسمي ل “أشيائي” بالاضافة الي كافة تطبيقاته المدعومة بأجهزة الأندرويد و اي او اس و هواوي. ويجب الموافقة على أحكام تلك الإتفاقية بعد قراءة شروطها بعناية و قبل انشاء اي حساب جديد او استخدام خدمات التطبيق و محتواه، بمجرد تعبئتك لاستمارة تسجيل الدخول لاول مرة؛ فذلك يعني موافقتك على كافة الشروط و الاحكام التالية و التعهد بالالتزام بها بدون قيود:

وصف الخدمات:

تسمح شركة اشيائي لأعضاءها الذين يوافقون على الاتفاقية بالطلب من المتاجر المتاحة على التطبيق الرقمي.
تقدم لك اشيائي طريقة سهلة لإيصال طلباتك إلى المتاجر التي يتم عرضها على التطبيق, إن غرض هذا التطبيق هو تقديم خدمة بسيطة ومريحة الى العملاء وربطهم بالمتاجر  في منطقتهم وتسazمح التصنيفات للعملاء بإختيار الطلبات والسلع المفضلة بطريقة سهلة وسريعة.

ان تطبيق شركة اشيائي لا يقوم بالتدخل بأي شكل من أشكال الانتاج أو تصنيع أو إعداد أي منتجات يتم انتاجه في المتاجر  ، وإن ما يقدمه هو فقط توفير إمكانية البحث والعثور على المتاجر المحلية المشتركة في التطبيق، التي تقوم بتوفير وتوصيل المنتجات إلى عناوينهم عن طريق الطلب من التطبيق. وإن هذه المتاجر مسؤولة بمفردها عن الإلتزام بالقوانين واللوائح والانظمة والمقاييس والمعايير المطبقة في الدولة مثل التي تتعلق بإعداد وتحضير وبيع وتسويق وسلامة المنتج .
إلا أنه من الأهمية أن يفهم المستخدمين أن شركة اشيائي لا تؤكد بأي شكل وعلى نحو مستقل على اعتماد والتعهد بمنتجات المتاجر أو مكونات أو نوعية أية منتجات أو أن المحل يلتزم بالقوانين واللوائح المعمول بها لتحضير المنتج حيث أن هذه المسئولية تقع على عاتق المتجر بمفرده. يتعين على المشترين الاطلاع على المعلومات المقدمة من المتاجر على التطبيق أو التي يطلبها المشتري مباشرة من المتاجر من حيث نوعية المنتج وموثوقية المتجر ، وكذلك التزامه بالقوانين واللوائح المعمول بها.
ولا تضم شركة اشيائي بأي طريقة كانت نوعية أي طعام او اي منتجات اخرى وجودته، أو أن الأغذية غير متوافقة مع القوانين واللوائح المعمول بها، كما لاتضمن مطابقة قائمة الطعام او اي منتجات اخرى المعروضة على التطبيق لما هو يقدم فعلياً للمستخدمين علاوة على ذلك، قد يتعهد المحل بأن تحضير الطعام او اي منتجات اخرى يتم وفقاً للمقاييس الخاصة مثل معايير “الاورجانيك”، “الماكروبيوتك”، او معايير ذات حساسية خاصة مثل “خالية من المكسرات”، “خالية من الغلوتين” أو”خالية من اللاكتوز”. ومع ذلك، لا تقوم شركة اشيائي على نحو مستقل بالتحقق أو التأكد من هذه التعهدات.
إن شركة اشيائي لن تكون ملزمة او مسؤولة عن أي طعام او اي منتجات اخرى او خدمات مقدمة من المتاجر  التي تكون غير صحية، وتتسبب في الاصابة أو تكون غير مقبولة للمشتري، أو التي لا تلبي توقعات المشتري بأي طريقة إن المشتري وحده مسؤول عن التأكد من صحة عناوين التوصيل ولن يكون على شركة اشيائي أي التزام أو مسؤولية عن أية عناوين خاطئة. إن كافة عمليات إعداد وتوصيل الطعام او اي منتجات اخرى هي مسؤولية المحل الذي يقبل الطلبية. مع العلم بأن المحل سوف يقوم باتخاذ كافة الوسائل الممكنة التي يمكنه القيام بها للوفاء بوقت التوصيل المحدد، ومع ذلك قد يتأثر وقت التوصيل بعوامل خارج سيطرته ولذلك لا يمكن ضمانها. وسوف نبلغكم في حالة علمنا بأي تأخير غير متوقع.

نظام العضوية في اشيائي :

أي عضو في اشيائي يحصل على “اسم مستخدم” و”كلمة سر” يتم تحديدها بواسطة العضو نفسه. إن “اسم المستخدم” شخصي ويقتصر على العضو وحده، ونفس “اسم المستخدم” لا يتم منحه إلى عضوين مختلفين. كما أن “كلمة السر” تكون معلومة للمستخدم وحده. ويمكن للمستخدم تغيير كلمة السر في أي وقت. كما أنه من مسؤولية المستخدم وحده اختيار وحماية كلمة السر. إن اشيائي غير مسؤولة عن أي مشاكل قد تنشأ عن استخدام كلمة السر. وتقوم اشيائي  بإبلاغ المستخدم عن العروض التي تتم في منطقته والتي يمكن للمستخدم الاستفادة منها عن طريق الرسائل الالكترونية. إن اشيائي  لا تشارك معلومات المستخدم مع الغير من الشركات، وقد يتم مشاركة رقم الهاتف مع المتجر الذي يتعامل مع الطلبات الخارجية للطعام، لكي يتم تقديم خدمة توصيل سريعة وصحيحة. ولكي يقوم المستخدم بالاستفادة من خدمات اشيائي التي تتطلب عضوية في التطبيق ، يتعين على المستخدم إدخال اسم المستخدم وكلمة السر. ويطلق على هذه العملية “تسجيل الدخول” الى اشيائي.

عند استخدام التطبيق، فأنت تضمن أن أية معلومات شخصية مقدمة منك صحيحة ودقيقة وسارية المفعول وكاملة من كافة النواحي وانك سوف تقوم بإبلاغنا فورا بأي تغييرات على معلوماتك الشخصية عن طريق تحديث معلومات العضوية الخاصة بك على التطبيق أو عن طريق الاتصال بنا. وتوافق على عدم تقمص شخصية أي شخص او جهة اخرى او استخدام اسم مزور او اسم لا تكون مصرح باستخدامه
لا يسمح لك بتسجيل عضويات متعددة للاستخدام بواسطة نفس الشخص. وقد ينتج عن انتهاك هذا البند انهاء عضويتك
يجب الاحتفاظ بكلمات السر الخاصة بالاعضاء في سرية تامة في كافة الاوقات ولا يجب مشاركتها أو الكشف عنها إلى أي شخص آخر. انت مسؤول عن كافة الانشطة والطلبات التي تحدث او التي يتم تقديمها عن طريق عضويتك. واذا اصبحت على علم او اشتبهت في ان هناك شخص يعلم كلمة السر الخاصة بك، عندئذ يتعين عليك الاتصال بنا فورا.
لا يجوز لك استخدام التطبيق لأي غرض غير مشروع أو غير مصرح به، بما في ذلك وبدون حصر توزيع أي مواد غير قانونية، تشهيرية، مسيئة، تهديدية، ضارة، خليعة أو مواد معترضة للتطبيق ارسال مواد تشكل مخالفة للقانون أو الأديان أو العقائد والمذاهب أو الأخلاق، وينتج عنها مسؤولية مدنية او خلاف ذلك تنتهك أي قوانين ولوائح أو أنظمة أو ممارسات
التدخل باستخدام او استمتاع أي شخص بالتطبيق التسبب في الإضرار بالتطبيق أو اعاقة أو التقليل من تشغيل هذا التطبيق أو محاولة الحصول على حرية ولوج غير مصرح به إلى هذا التطبيق أو الى الشبكات الموصلة به، عن طريق القرصنة أو الخداع او أي وسائل اخرى مشابهة

سلوكيات المستخدمين :

عند ادخالك اي بيانات او محتوى الى التطبيق، فإنك توافق علي الالتزام بقواعد الاداب العامة و المتعارف عليها في المجتمع، وفي حالة مخالفتك لتلك القواعد، فيحق لادارة التطبيق اتخاذ كل التدابير و الاجراءات اللازمة لمنعك من استخدام التطبيق او تسجيل دخولك مرة اخرى او مسائلتك القانونية في حالة التسبب في ضرر مادي او معنوي.

يعتبر المستخدمين مسؤولين مسؤولية كاملة عن صحة البيانات الشخصية والمشاركات و يشمل ذلك صحة عناوين التوصيل و ارقام التليفونات. ويحق لـ”أشيائي” تحرير واعادة صياغة أي من البيانات الشخصية والمشاركات اواعادة تصنيفها اواعادة هيكلتها او تغيير موضعها و كذلك الحق الكامل في الفرز المسبق و حذف أي من تلك المعلومات التي قد تبدوغير ملائمة او تتعارض مع شروط الاستخدام.

مسؤوليات العضو :

خلال استخدام خدمات اشيائي ، يقبل العضو ويقر بما يلي:
– ان المعلومات الواردة في استمارة التسجيل صحيحة، بشرط ان تكون هذه المعلومات مطلوبة، وأن العضو هو المسؤول وحده عن أية خسائر قد تنشأ عن أية معلومات خاطئة او معلومات غير كافية (على سبيل المثال نسيان كلمة السر) وفي تلك الحالات يتم انهاء عضويته..
– ان العضو هو وحده المسؤول عن كافة الافكار والاراء والبيانات الشخصية التي يذكرها اثناء استخدامه خدمات اشيائي ، وكذلك مسؤولا عن كافة الملفات التي يتم تحميلها الى اشيائي  والمعلومات الشخصية المرسلة، وإن اشيائي  لن تكون مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن تلك الملفات، أو عن الولوج الى أي خدمات مقدمة عبر اشيائي  يكون غير مصرح بها أو بأي طريقة أخرى غير تلك المحددة بواسطة اشيائي  ، وعدم تغيير البرمجيات باي طريقة، وتعويض اشيائي عن كافة الخسائر المادية والادبية في حالة عدم التزام العضو بالمواد المذكورة اعلاه. ولن تكون اشيائي  مسؤولة عن أي اضرار قد تنشأ عن قراءة البيانات العائدة الى أي أعضاء بواسطة أي افراد غير مصرح لهم. ويجب على العضو عدم ارسال أي رسائل تكون تهديدية، أو غير أخلاقية، أو عنصرية أومناقضة للقوانين والاتفاقيات الدولية. وأي مراسلات أو عناوين أو اسماء مستعارة يجب ألا تكون مخالفة للوائح والآداب العامة والسلوك الحسن والقوانين، ويلتزم بعدم مضايقة و/أو تهديد المستخدمين الآخرين، أو أي من موظفي خدمة العملاء التابعين لـاشيائي  ، وعدم التصرف بطريقة تؤثر على استخدام الخدمات من قبل المستخدمين الاخرين، وعدم ارسال، طباعة، أو توزيع أو تعميم أية مواد لا أخلاقية، غير مناسبة وغير قانونية أومعلومات قد تسبب ضررا بأسماء أي أشخاص أو مؤسسات، أو الاعلان، أو البيع أو العرض لبيع أي منتجات أو خدمات، أو المشاركة في أي أفعال ضارة مثل المسح، أو المنافسة أو الرسائل المتسلسلة، وعدم ارسال أي معلومات أو برامج قد تؤدي الى الضرر بالمعلومات أو البرمجيات على أجهزة المستخدمين الآخرين. وكافة السجلات أو المواد التي يتم الحصول عليها بواسطة استخدام خدمات اشيائي  تكون ضمن موافقة المستخدم، وسوف يكون المستخدم مسؤولا تماماً عن أي اضرار أو فقد المعلومات أو أي خسائر اخرى ناتجة عن ذلك لجهاز كمبيوتر المستخدم، ولا يحق للمستخدم المطالبة بالتعويض عن أي خسائر تنشأ عن استخدام الخدمة، كما يلتزم بعدم استخدام خدمات اشيائي  لاي اغرض تجارية أواعلانية بدون الحصول على موافقة اشيائي:
ا. قد تقوم اشيائي بمراقبة كافة الانظمة في أي وقت او باستمرار.
ب. قد تقوم اشيائي  باستخدام نظامها لاغراض تجارية.

.
عدم ارسال أي معلومات بالبريد الإلكتروني تكون محظورة قانونيا أوتوزيع أي رسائل غير معتمد ارسالها مثل رسائل البريد المتسلسلة والبرامج الضارة الخ…، وعدم تسجيل واساءة استخدام أي معلومات شخصية عائدة الى الاخرين. ان العضو نفسه مسؤول عن كافة انواع التصرفات التي يتم القيام بها تحت اسم “المستخدم”. ويتعين على الاعضاء دفع رسوم الخدمة التي تم طلبها مسبقا عند تسليم المنتجات، وخلاف ذلك لن يتم تسليم المنتجات الى العملاء، وعدم الولوج الى التطبيق او الخدمات باستخدام حساب/تسجيل طرف ثالث بدون موافقة صريحة من حامل الحساب، وعدم استخدام التطبيق لاغراض غير قانونية، وعدم ارتكاب أي تصرفات مخالفة على التطبيق او فيما يخص المحتوى على التطبيق، وعدم استخدام التطبيق للقيام بأي انشطة تجارية غير الاستخدام المصرح له لخدمات اشيائي  ، وعدم نسخ أي محتوى، بما في ذلك وبدون حصر محتوى قوائم المحلات ومراجعات الغير، لاعادة النشر بشكل مطبوع او عبر الانترنت، وعدم انشاء مراجعات المحل او تسجيل أي ادخالات لصالح او مع أي غرض تجاري او غرض اخر او قصد لا يتفق بنية حسنة مع غرض إنشاء التطبيق، وعدم محاولة الحصول على حرية دخول غير مصرح بها الى انظمة كمبيوتر الاخرين من او عن طريق التطبيق وعدم التدخل في استخدام شخص آخر أو جهات أخرى للتطبيق ، وعدم تحميل او نقل الفيروسات او الملفات الضارة والتخريبية او التدميرية الاخرى، و/او
عدم تعطيل، التدخل في او حتى التسبب في ضرر أو مخالفة أمن التطبيق، او أي خدمات، البرمجيات او الأجهزة المرتبطة بالنظام، الحسابات، كلمات السر، الخوادم او الشبكات المرتبطة بالتطبيق أو التي يتم الدخول إليها عن طريق المواقع أو المواقع الزميلة أو الموصلة (بما في ذلك تلك العائدة الى شركائنا من المحلات).
يتعين على كافة المستخدمين من القصر في المكان الذي يقيمون فيه (عموما تحت 18 سنة) الحصول على تصريح من ولي أمرهم، ويتم الاشراف عليهم مباشرة بواسطة ولي امرهم او الاب /الام عند استخدام التطبيق. اذا كنت قاصر، يتعين على ولي امرك/ والدك قراءة هذه الاتفاقية والموافقة عليها قبل قيامك باستخدام التطبيق.
بطاقات الإئتمان أو الدفع المسبق التي يستخدمها العميل في السداد من خلال بوابة الدفع الإلكتروني على تطبيق اشيائي يتوجب أن تعود ملكيتها للعميل نفسه. في حال كانت ملكية البطاقة تعود لشخص آخر فيتوجب على العميل إستخدامها بصورة قانونية وذلك بموافقة صاحب البطاقة.

مواد وسلوك الزائرين :

بخلاف المعلومات الشخصية، التي تم تغطيتها في سياسة الخصوصية لشركة اشيائي  ، فإن أي مواد تقوم بارسالها او نشرها على هذا التطبيق سوف تعتبر غير سرية وغير شخصية. ولن يكون على اشيائي  أي التزامات فيما يخص هذه المواد. وسوف يكون لأشيائي واي شخص نقوم بتعيينه الحرية لنسخ وتصحيح وتوزيع وتضمين أو أي استخدام خلاف ذلك لهذه المواد وكافة البيانات والصور والاصوات والنصوص والاشياء الاخرى المشمولة فيه لأي ولكافة الاغراض التجارية او غير التجارية.
يحظر عليك نشر وتحميل أو ارسال إلى أو من التطبيق أي من المواد التالية:
– تنتهك أي قانون محلي، وطني او دولي معمول به غير مشروعة او احتيالية تصل الى حد الاعلان غير المصرح به او تحتوي على فيروسات او أي برامج اخرى ضارة
– لا يجوز لك اساءة استخدام التطبيق (بما في ذلك بواسطة القرصنة)
أي تعليقات أو ملاحظات يضعها المستخدم على التطبيق يجب ألا تحتوي على أي مواد تشهيرية، خليعة او مخالفة
– تعزز العنف او التمييز
– تنتهك حقوق الملكية الفكرية لشخص اخر
– تنتهك أي واجب قانوني تجاه طرف ثالث (مثل واجب السرية)
– تعزز النشاط غير القانوني او تخترق خصوصية الاخر
– تقدم انطباعا انها صادرة عنا اويتم استخدامها لتقمص شخصية شخص اخر او تقديم معلومات خاطئة عن ارتباطك بشخص اخر.
إن التصرفات المحظورة الواردة في الفقرات اعلاه غير حصرية. وسوف تقوم بتعويض اشيائي عن كافة النفقات والاضرار التي تتحملها كنتيجة لانتهاكك لأي من تلك القيود
سوف تقوم اشيائي  بالتعاون الكامل مع أي جهات تنفذ القانون او قرارات المحكمة التي تطلب منا او توجهنا للتصريح عن هوية أو موقع أي شخص يقوم بنشر أي مواد بمخالفة الفقرات المذكورة أعلاه.

حقوق النشر :

يمنح المستخدمين حق النشر الكامل الي “أشيائي” و هو ترخيص دائم و غير قابل للتفاوض او النقض وغير قابل للنسخ اواعادة الصياغة اوالترجمة اوالاقتباس الكامل او الجزئي اوالتوزيع من قبل المستخدمين او الزوار لاي غرض بدون اذن كتابي من “أشيائي”، ويحق ل” أشيائي ” استخدام كافة البيانات او محتوي المشاركات بغرض الدعاية والإعلان التجاري او الترويج، بما في ذلك المنتجات والنصوص، والصور الفوتوغرافية، والمواد المرئية والفيديو والروابط و غيرها.

الانشطة المحظورة :

لا يجوز لك الدخول الى او استخدام التطبيق لاي غرض اخر بخلاف ذلك الذي تقوم اشيائي  بتوفيره. ان التطبيق هو للاستخدام الشخصي للمستخدمين فقط ولا يجوز استخدامه بالارتباط مع أي مصالح تجارية باستثناء تلك التي تم اقرارها او اعتمادها تحديدا من اشيائي . في حال إرتكاب المستخدم أي أنشطة محظورة، فإن الشركة لديها الحق في تعليق، أو منع أو إنهاء عضوية المستخدم ومنع دخوله إلى الخدمة. تتضمن الانشطة المحظورة ولا تقتصر على ما يلي:
– النشاط الجنائي او التقصيري، بما في ذلك الافلام الخلاعية للاطفال، الاحتيال، التجارة في المواد الخليعة، الاتجار في المخدرات، القمار، التحرش، المطاردة، البريد الالكتروني غير المرغوب فيه، انتهاك حقوق النشر، انتهاك براءات الاختراع او سرقة الاسرار المهنية.
‌- الاعلان او استدراج أي شخص لشراء او بيع أي منتجات او خدمات، ما لم يكن ذلك مصرح من اشيائي
‌الاستعادة النظامية للبيانات او المحتويات الاخرى من التطبيق لانشاء او تأليف، بشكل مباشر أو غير مباشر، مجموعة، مؤلف ، قاعدة بيانات، او دليل بدون أي تصريح خطي من اشيائي.
‌- القيام بأي استخدام غير مصرح به لخدمات اشيائي  ، بما في ذلك جمع اسماء المستخدمين و/أو عناوين البريد الالكتروني للمستخدمين بواسطة وسائل الكترونية او اخرى لغرض ارسال بريد الكتروني غير مرغوب فيه.
‌‌- المشاركة في أي صياغة غير مصرح بها او ربطها ب التطبيق
‌- ارسال رسائل متسلسلة او بريد الكتروني غير مرغوب فيه الى المستخدمين الآخرين
‌- استخدام أي معلومات يتم الحصول عليها من  التطبيق لكي يتم الاتصال، الاعلان عن، او استدراج او البيع الى أي مستخدم بدون موافقته الصريحة المسبقة.
‌- المشاركة في أي استخدام اتوماتيكي للنظام مثل ارسال النصوص لاضافة الاصدقاء او ارسال الملاحظات او الرسائل او استخدام أي ادوات استخراج بيانات او ادوات جمع واستخراج بيانات اخرى
‌- التدخل في تعطيل او انشاء عبء غير مبرر على  التطبيق او الشبكات او الخدمات المرتبطة ب التطبيق
‌‌محاولة تقمص شخص او مستخدم اخر
‌‌- استخدام اسم المستخدم العائد الى شخص اخر
‌‌- بيع او بخلاف ذلك تحويل البيانات الخاصة بك
‌- استخدام أي معلومات تم الحصول عليها من  التطبيق لكي يتم مضايقة، الاساءة الى او الضرر بشخص اخر
‌- استخدام خدمة اشيائي  كجزء من أي جهد لمنافسة اشيائي  او تقديم الخدمات كمكتب خدمة
‌- فك شفرة، فك تأليف، تفكيك او عكس هندسة أي من البرمجيات التي يتكون منها  التطبيق أو تشكل جزءا من  التطبيق
‌- محاولة تجاوز أي اجراءات للموقع مصممة لمنع او تقييد الدخول الى  التطبيق او أي جزء من  التطبيق
– مضايقة، ازعاج، ترهيب او تهديد لشركة طلبات من خلال أي وسيلة إتصال أو لأي موظفي او وكلاء تابعين لشركة طلبات أو من يشاركون في تقديم أي جزء من خدمات اشيائي
‌- عرض اعلان او قبول مدفوعات او أي شيء ذي قيمة من الغير مقابل قيامك بأداء أي نشاط تجاري او عن طريق  التطبيق نيابة عن ذلك الشخص، مثل نشر البلوجات أو النشرات ذات الغرض التجاري، ‌حذف حقوق النشر او اشعار حقوق الملكية الاخرى من أي مساهمة او محتوى على اشيائي
‌‌- استخدام  التطبيق باي اسلوب لا يتفق مع أي وكافة القوانين واللوائح المعمول بها
– أي إشتباه بالقيام بعمليات غير مشروعة على تطبيق اشيائي.

سلطة شركة اشيائي :

يجوز ان تقوم شركة اشيائي  بشكل مؤقت بتوقيف او التوقف تماما عن تشغيل النظام في أي وقت
، ولن يكون على شركة اشيائي أية مسؤوليات تجاه اعضاء شركة اشيائي او أي طرف ثالث بسبب التوقيف المؤقت او التوقف الكامل لتشغيل النظام.
سوف يتم عرض اسم المستخدم وكلمة السر واعتماده بعد تعبئة بيانات النموذج الذي سيتم تقديمه الى العملاء بواسطة شركة اشيائي، ويجوز ان تقوم شركة اشيائي  بمنع عملائها الذين قاموا بتعبئة بيانات النموذج أو تواصلوا مع التطبيق، بالرغم من ان لديهم كلمات سر من الحصول على كلمة سر جديدة او من استخدام كلمات السر الخاصة بهم لمدة زمنية غير محددة؛ اذا اعتبرت شركة اشيائي  ذلك ضروري.
لا تضمن شركة اشيائي  أن خدماتها سوف يتم تقديها في الوقت المحدد بطريقة آمنة وتامة، وان النتائج التي سيتم الحصول عليها من الخدمات سوف تكون صحيحة وموثوق فيها، وان نوعية الخدمات سوف ترقى إلى مستوى التوقعات، حيث ان دور شركة اشيائي  ينحصر في إخطار المحل بطلبات العميل.
يحق لـشركة اشيائي ان تقوم بدعم وحذف كافة او بعض الملفات والرسائل التي يتم تقديمها بواسطة الاعضاء أثناء استخدام الخدمات لبعض الوقت وذلك خلال الفترات التي تعتبر مناسبة بواسطة شركة اشيائي ولن تكون شركة اشيائي  مسؤولة عن اجراءات الدعم والحذف.
إن شركة اشيائي  لديها حقوق الملكية والنشر الناشئة عن ملكية المعلومات والمستندات والبرمجيات والتصميمات والرسوم البيانية الخ، التي تقوم بانتاجها بنفسها و/او يتم شراءها من الخارج.
واشيائي ليست مسؤولة عن أي منتج يتم طلبه ولم يتم توصيله من قبل المتجر بسبب عدم توفرها.
يحق لـشركة اشيائي  نشر أي معلومات ومستندات وبرمجيات وتصميمات ورسوم بيانية الخ (مثل الرسائل والاشعار والتقارير/الاخبار والملفات المرسلة الى النشرات) التي يتم انتاجها بواسطة الاعضاء وتحميلها الى النظام بواسطة الاعضاء و/أو يتم ارسالها الى مكان اخر ضمن التطبيق يعتبر ملائم بواسطة شركة اشيائي  ومن المحتمل ان يتم نسخ و/او نشر هذه المعلومات بواسطة المستخدمين الاخرين. وفي تلك الاحوال، لن يطلب المستخدمين أي اتعاب من شركة اشيائي.
ان الالتزام بتغيير المعلومات المتعلقة بالسعر ومواصفات المنتج التي يتم تقديمها للبيع عبر شركة اشيائي  يعود الى الشركات التي يكون لديها مطاعم مشتركة مع شركة اشيائي . وفي حالة أية معلومات خاطئة تتعلق بالسعر ومواصفات المنتج، يجوز ان تقوم شركة اشيائي  بتصحيح الخطأ عن طريق الغاء الطلب.
يجوز ان تقوم شركة اشيائي  بارسال العضو الى موقع اخر على الشبكة. وفي هذه الحالة، يوافق العضو على ان شركة اشيائي  لن تكون مسؤولة عن سياق محتوى التطبيق الذي يجوز للعضو الولوج اليه.
يجوز ان تقوم شركة اشيائي  باي تغييرات على تنفيذ هذه الاتفاقية وتعديل المواد القائمة او اضافة مواد جديدة لغرض الالتزام بأي التزامات فنية وتشريعات يتم اصدراها في المستقبل.
يجوز ان تقوم شركة اشيائي  بتغيير الخدمات التي لا تتطلب عضوية الى شكل يتطلب عضوية. ويجوز ان تقوم شركة اشيائي  بتقديم خدمات اضافية وتغيير بعض الخدمات جزئيا او بالكامل او تحويلها الى خدمة مدفوعة.
يجوز ان يكون هذا التطبيق غير متاح في بعض الاوقات للسماح بعمليات الصيانة والتحديث. وبالرغم من اننا سوف نسعى لابلاغ العملاء مسبقا بعدم توفر أي خدمة مذكورة، الا ان ذلك لا يمكن ضمانه ونحتفظ بحق تعديل او سحب الخدمة في أي وقت.

خدمة أي شيء:

عند إرسال البضاعة يجب على العميل تحديد البضاعة وبيان نوعها أو صنفها وعددها ووزنها ومحتوياتها والطريقة التي يلزم اتباعها بالتسليم إن وجدت وكافة التفاصيل الأساسية المتعلقة بها والتقاط صورة/صور شاملة لكامل البضاعة عبر التطبيق ويجوز إرسالها للمرسل إليه.

عند وصول السائق يقوم بمعاينة البضاعة للتأكد من مطابقتها لوصف العميل والتقاط صورة/صور أخرى لغايات حفظ الجودة ويقوم بعرضها على العميل -قبل تسلمها- لمطابقتها.

في حال حدوث خلاف حول البضاعة عند التسليم فيتم اعتماد البيانات والصور المرفقة بالطلب.

لا يكون السائق مسؤولاً عن هلاك البضاعة أو تلفها قبل أو أثناء التسليم في الأحوال الناشئة عن القوة القاهرة أو عن عيب قديم في البضاعة أو عن خطأ أو تقصير العميل.

لا تكون أشيائي مسؤولة عن ضرر يلحق بالمرسل إليه أو غيره بسبب البضاعة ما لم يكن بفعل السائق.

يلتزم العميل بعدم إرسال بضاعة ممنوعة بموجب القوانين والتشريعات النافذة بأي طريقة كانت.

صلاحية سجلات شركة اشيائي :

في حالة النزاعات التي قد تنشا بالارتباط مع هذه الاتفاقية، يوافق العضو ويقر ان ادخال أي قيود وميكروفيلم وميكروفيش وسجلات كمبيوتر تشكل دليل ساري المفعول ونافذ ومطلق وشامل، ان هذه المادة لها خصائص عقد الاثبات وان العضو يتنازل مسبقا عن كافة انواع الاعتراضات على سجلات شركة اشيائي بالارتباط مع حقيقة ان هذه السجلات يتم الاحتفاظ بها بالشكل الواجب وفقاً للقانون.

القانون الحاكم والاختصاص :

تخضع شروط هذا التطبيق وتفسر وفقا للقانون وسوف تخضع النزاعات الناشئة والمتعلقة بشروط التطبيق الماثلة (بما في ذلك النزاعات غير التعاقدية) الى الاختصاص الحصري للمحاكم.

التنفيذ :

في حالة اعتبار أي جزء من شروط الاستخدام الماثلة غير قانونية او باطلة او غير قابلة للتنفيذ لاي سبب، حينها سوف يعتبر هذا الحكم قابل للفصل عن شروط الاستخدام الماثلة ولن تؤثر على صلاحية وقابلية تنفيذ أي من الاحكام المتبقية لشروط الاستخدام الماثلة. ولن يتم تفسير أي تنازل من جانبنا كتنازل عن أي انتهاك سابق او لاحق لاي حكم.

الترخيص :

تمنح اشيائي ذلك التصريح (الذي يجوز الغاؤه في أي وقت لاي سبب وبدون سبب) لمشاهدة التطبيق وللتحميل والتراسل الالكتروني والمشاركة عبر الشبكات الاجتماعية او طباعة الصفحات الفردية من التطبيق وفقا لشروط الاستخدام الماثلة وفقط لاستخدامك الشخصي غير التجاري، شريطة عدم قيامك بإزالة أي علامة تجارية، اشعار حقوق نشر او اشعار اخر مشمول في هذه الصفحات ولا يسمح بأي استخدام اخر ولا يجوز ان تقوم على سبيل المثال، بتضمين المعلومات والمحتوى او المواد الاخرى في أي قاعدة بيانات، مؤلف، ارشيف او ذاكرة مؤقتة.
 ولا يجوز ان تقوم بتعديل، نسخ، توزيع، اعادة نشر، ارسال، عرض، اداء، اعادة انتاج، نشر، اعادة استخدام، اعادة بيع، ترخيص، انشاء اعمال مشتقة من، تحويل او بيع أي معلومات، محتوى، مواد، برمجيات، منتجات او خدمات يتم الحصول عليها من التطبيق، باستثناء ما هو مذكور تحديدا اعلاه. وباستثناء ما هو مصرح تحديدا من اشيائي ، لا يجوز ان تقوم بالربط بالتطبيق لاي غرض او الولوج الى التطبيق يدويا او عن طريق أي robot, spider, web crawler, extraction software او أي عملية اتوماتيكية او أداة لغرض كشط، نسخ او مراقبة أي جزء من التطبيق او أي معلومات، محتوى، او مواد على التطبيق. وتحتفظ اشيائي بكافة حقوقها بموجب التشريع والقانون العام ضد أي شخص او جهة تنتهك هذه الفقرة. ولا يجوز ان تقوم بالربط او الوصل بأي صفحات بالتطبيق أو أي محتوى مشمول فيها سواء بالكامل او جزئيا، بدون الموافقة الخطية المسبقة من شركة اشيائي. وقد تشارك الوصلات مع التطبيق عن طريق عن طريق المواقع الإجتماعية الموجودة على التطبيق . وإن أي حقوق اخرى لم يتم منحها صراحة في هذه الشروط محتفظ بها.

حقوق الملكية الفكرية :

ان المحتوى على التطبيق (محتوى اشيائي) والعلامات التجارية وعلامات الخدمة والشعارات المشمولة في هذه الشروط (العلامات) مملوكة لدى اشيائي او تم ترخيصها الى شركة اشيائي وتخضع الى حقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية في المملكة الأردنية الهاشيمة و في العالم و جميع المعاهدات الدولية، ان محتوى اشئاي  يتضمن بدون حصر كافة محتوى البرمجيات الأساسي وقواعد البيانات والوظائف والبرمجيات وتصميمات التطبيق والصوت والفيديو والنص والصور الفوتوغرافية والرسوم البيانية، وان كافة الرسوم البيانية والشعارات والتصميمات ورؤوس الصفحات والأيقونات والنصوص واسماء الخدمة العائدة الى اشيائي هي علامات تجارية مسجلة وعلامات تجارية بموجب القانون العام او شكل تجاري لأشيائي في البلدان اخرى. ولا يجوز استخدام العلامات التجارية والشكل التجاري العائد الى اشيائي بما في ذلك كجزء من العلامات التجارية و/أو كجزء من اسماء النطاق، بالارتباط مع أي منتج او خدمة بأي اسلوب من المحتمل ان يسبب ارتباك ولا يجوز نسخها، تقليدها، او استخدامها سواء بالكامل او جزئيا بدون تصريح خطي مسبق من شركة اشيائي . ان محتوى شركة اشيائي على التطبيق يتم تقديمه إليك “كما هو” لمعلوماتك واستخدامك الشخصي فقط ولا يجوز استخدامه، نسخه، اعادة انتاجه، توزيعه، نقله، بثه، عرضه، بيعه، ترخيصه او بخلاف ذلك استغلاله لاي أغراض اخرى ايا كانت، بدون التصريح الخطي المسبق من المالكين المعنيين. ان الاستعادة النظامية للبيانات أو أي محتوى آخر من التطبيق او لانشاء او تأليف، سواء بشكل مباشر او غير مباشر، مجموعة، مؤلف، قاعدة بيانات او دليل بدون التصريح الخطي من شركة اشيائي محظور.

وبما انك مؤهل لاستخدام التطبيق ، يتم منحك ترخيص محدود للولوج الى واستخدام التطبيق ومحتوى شركة اشيائي وتنزيل او طباعة نسخة عن أي جزء من محتوى شركة اشيائي الذي حصلت على حرية الدخول اليه بشكل صحيح فقط للاستخدام الشخصي الغير التجاري، وتحتفظ شركة اشيائي بكافة الحقوق التي لم يتم منحها اليك في محتوى وعلامات شركة اشيائي. وفي حالة قيامك بتنزيل او طباعة نسخة عن محتوى شركة اشيائي للاستخدام الشخصي يتعين عليك الاحتفاظ بكافة اشعارات حقوق النشر واشعارات الملكية الاخرى المشمولة فيها. ، وتوافق على عدم تجاوز وتبطيل او بخلاف ذلك التدخل في الخصائص التي تمنع او تقيد استخدام او نسخ أي من محتوى شركة اشيائي او تنفيذ القيود على استخدام التطبيق او محتوى شركة اشيائي .

ترخيص المساهمة :

عن طريق نشر أي مساهمات في أي جزء من التطبيق فإنك تلقائيا تتعهد وتضمن ان لديك الحق لمنح شركة اشيائي  ترخيص غير قابل للنقض ودائم وغير حصري وقابل للتحويل وخالي من الاتعاب ومدفوع بالكامل في جميع انحاء العالم لاستخدام ونسخ وتقديم الأداء والعرض العام واعادة صياغة وترجمة واقتباس (بالكامل او جزئيا) وتوزيع هذه المساهمات لاي غرض، كالإعلان التجاري أو خلاف ذلك او بالارتباط مع التطبيق او ترويجها، لاعداد الاعمال المشتقة عن هذه المساهمات او تضمينها في اعمال اخرى، ومنح واعتماد اصدار التراخيص الفرعية للمذكور اعلاه.

يحق لـشركة اشيائي– وفقا لتقديرنا وسلطتنا المطلقة  ان  تقوم بتحرير وصياغة أي من المساهمات او بخلاف ذلك تغييرها و اعادة تصنيف أي مساهمات لوضعها في مواقع ملائمة بقدر اكبر او  الفرز المسبق او حذف أي مساهمات التي يتقرر انها غير ملائمة او تنتهك هذه الاتفاقية.

كيف يتم تقديم الطلب وكيف يتم تنفيذه :

عند قيامك باختيار طلب من قائمة المتاجر المتوفرة لديك، فأنت تستطيع تقديم طلبك بالضغط على زر “تنفيذ الطلب”. يرجى الملاحظة أنه من المهم أن تقوم بمراجعة المعلومات التي تقوم بإدخالها وتصحيح أي أخطاء قبل الضغط على زر “تنفيذ الطلب” ، نظرا لأنه عند الضغط على هذا الادخال فسوف لا يمكن تصحيح الاخطاء. وعند استلامنا طلبك، سوف تبدأ اشيائي في تنفيذ الطلب وسوف نرسل رسالة في الصفحة النهائية تُفيد بأنه قد تم استلام طلبك وإرساله بنجاح الى المتجر. وعندما تقوم بالدفع بطريقة غير مصرح بها، سوف يتم اعادتك الى الصفحة السابقة على  التطبيق ولن نكون ملزمين بتقديم الخدمات.

سياسة التسعير و وسائل الدفع :

أ.طرق الدفع :

1. يستطيع العميل النهائي الاختيار بين طرق الدفع المختلفة على تطبيق، وهى في الوقت الحالي: نقداً، بطاقات الائتمان
2. يحق لأشيائي توفير اي طرق دفع اخرى غير متاحة حالياً، أو حجب اي طرق دفع متوفرة حاليا.

3. في حال الدفع عن طريق الانترنت، يلتزم العميل النهائي باختيار احد طرق الدفع المتاحة عند الطلب، حيث سيتم التعامل مع عمليات الدفع عبر الانترنت من خلال مزودي خدمة الدفع عبر الانترنت.

4.  فقط في حال وافق العميل مسبقاً على ذلك، سيقوم مزودوا خدمة الدفع عبر الانترنت بالاحتفاظ ببيانات بطاقة العميل لاستخدامها فى حال الطلب لاحقا دون الحاجة الى ادخال البيانات البطاقة الائتمان عند كل عملية دفع.

ب.خصية دفع ابل باي:

5.  يلتزم العميل دوماً بضمان ان رصيد البطاقة كافٍ لدفع قيمة الطلب وذلك قبل القيام بالطلب، كما يلتزم العميل باستخدام البطاقة ضمن الحد الائتمانى المسموح للبطاقة. كما يلتزم العميل بعدم التورط بعمليات رد المبالغ المدفوعة الغير مصرح بها.

علما بان رسوم التوصيل تعتمد على المنطقة و قد يتم تحصيل رسوم توصيل اضافية في اوقات الذروة.

تلتزم المتاجر بتحديث أسعار المنتجات بانتظام لضمان أسعار تنافسية في السوق وبأسعار معقولة و واقعية. بما في ذلك رسوم التوصيل ورسوم الطلبات الاضافية الزائدة. وكذلك تلتزم المتاجر بدفع كافة الضرائب والرسوم المقررة من الدولة.

توافر المنتجات وخدمات التوصيل :

 

تقوم المتجرات بتحديث قوائم الطعام و المنتجات الاخرى بانتظام لضمان توافر المنتجات المطلوبة في مخازنهم. في حالة عدم توافر طلبك، سيقوم احد مسئولين بالمتجر بالتواصل معك من اجل عرض البادائل المتاحة، وبالتالي، سيتم الغاء طلبك او استبداله. في حال عدم توافر طلبك , سيكون هناك ملاحظة على المنتج بنفاذ الكمية .

يحق للمحلات قبول او رفض طلبك في حالة عدم توافر المنتجات المطلوبة، مع العلم بأن كلا من سائقين “أشيائي” او مديرين حساب المتجر سوف يقومون باتخاذ كافة الوسائل الممكنة للوفاء بوقت التوصيل المتوقع، ومع ذلك قد يتأثر وقت التوصيل بعوامل خارجه عن السيطرة.

وفقًا لوقت الاستلام والموقع المحددين، سينتظر السائق الذي سيقوم بتوصيل الطلب لمدة زمنية قصيرة أقصاها 10 دقائق. نوصي العملاء بالتواجد في وقت ومكان الاستلام المقرر. إذا تأخر طلبك دون أي إشعار مسبق. يرجى الاتصال بالسائق من خلال وسائل الاتصال المذكورة في التطبيق او الاتصال بالمتجر مباشرة او ارسال شكوى ل “أشيائي” عن طريق وسائل الاتصال المذكورة في ايقونة “المساعدة ” الموجودة في التطبيق و ذلك بناء على المرحلة الحالية التي وصل اليها طلبك.

توصيل المنتج:

اثناء أي عملية توصيل للمنتج يتم القيام بها بواسطة المتاجر، وفي حالة عدم تواجد العميل في العنوان المحدد في النظام، لن يتم تسليم الطلب الذي طلبه العميل الى أي مكان اخر. وفي هذه الحالة، يتعين على العضو قبول كافة المسؤوليات القانونية الناشئة عن الطلب إلى عنوان لا يقيم فيه.

سياسات استلام الطلب بنفسك :

– يستطيع المستخدم طلب اي منتج من اي متجر موجود على الموقع و الذهاب الى ذلك الموقع كي يقوم باستلامه بنفسه حيث يوفر التطبيق خيار اظهار خريطة المتجر الذي قمت بالطلب منه  ويساعدك في الوصول الى ذلك الموقع بالتعاون مع خرائط جوجل .

– يوفر تطبيق اشيائي طرق الدفع نقداً او عن طريق البطاقات الإئتمانية عند استلام الطلب بنفسك ويقوم صاحب المتجر بعمل مسح ضوئي للبار كود الموجود على تطبيق المستخدم (اشيائي) للتأكد من ان المستخدم قد قام باستلام طلبه .

سياسات أحجز طاولة :

– يستطيع المستخدم طلب اي منتج من اي متجر موجود على الموقع و الذهاب الى ذلك الموقع كي يقوم باستلامه بنفسه حيث يوفر التطبيق خيار اظهار خريطة المتجر الذي قمت بالطلب منه  ويساعدك في الوصول الى ذلك الموقع بالتعاون مع خرائط جوجل .

– يوفر تطبيق اشيائي طرق الدفع نقداً او عن طريق البطاقات الإئتمانية عند استلام الطلب بنفسك ويقوم صاحب المتجر بعمل مسح ضوئي للبار كود الموجود على تطبيق المستخدم (اشيائي) للتأكد من ان المستخدم قد قام باستلام طلبه .

– يمكن للمستخدم تحديد التاريخ و الوقت المناسب لخدمة أحجز طاولة .

الغاء او تعديل الطلبات :

يجوز الغاء الطلب او التعديل فقط قبل عملية تأكيد الطلب  من قبل المتجر , ولا يجوز الغاء او تعديل الطلبات بعد ذلك او بعد التسليم، حيث يتم دفع جميع المدفوعات بالكامل من قبل العميل بما في ذلك رسوم التوصيل ان وجدت كما يعتبر التطبيق غير مسؤول عن استرداد رسوم التوصيل في حالة الغاء الطلب لاسباب شخصية.

في حالة حدوث خطأ في تحضير او اعداد او تم بالخطأ تغير المنتج المطلوب بمنتج اخر، يلتزم المتجر بالتحقيق و اتخاذ التدابير اللازمة لضمان رضاء العميل و يقوم بتحمل تكاليف استبدال او تغير المنتج بالمنتج الذي قام بطلبه العميل الا في حالة قبول العميل بحل اخر. التطبيق غير مسئول عن تكبد اي تعويضات.

تحديث الشروط و الاحكام :

 

يُسمح فقط للمسؤولين عن ادارة التطبيق بإضافة او إزالة البنود والمعلومات المذكورة أعلاه اوتغييرها وتحديثها والتنازل عنها في اي وقت. حيث نقوم بتحديث الشروط و الاحكام من وقت لاخر، لذلك يُنصح بالاطلاع على كافة التفاصيل قبل و اثناء استخدام خدماتنا، وستعتبر البنود المحدثة سارية بمجرد نشرها على التطبيق الرسمي .

المبادئ الأساسية للتعليق من خلال خدمة التقييم و إضافة التعليقات:

تتم الموافقة على التعليقات المرسلة من المستخدمين وفق المعايير التالية:

العلاقة المباشرة:
يجب أن يكون الشخص صاحب التعليق قد اختبر الخدمة مباشرة من خلال المتجر.
يجب ان يكون المحتوى مقبول للتعليق.

أشيائي غير ملزمة بقبول أي من التعليقات التي يتم ارسالها عن طريق المستخدمين، ومن بعض الأسباب التي يمكن ان نرفض نشر التعليقات بسببها هي كالآتي:
التعليقات التي تحتوي على لهجة هجومية، إباحية ، اسائية ، عنصرية ، لغة الكراهية ، كلها أمـور لا يمكننا نشرها على تطبيقنا.
تعليقات ليس لها علاقة بموضوع تقييم المتجر.
التعليقات التي تتضمن التمـييز القائم على الـدين، العـرق، الجنس، العمر، الحالة الزوجية أو الإعـاقة الجسدية او الفكرية.
أي محتوى له دلالات أو اشارات تخالف تقاليد المجتمع، أو تدعو الى توجه غير قانوني.
تضارب المصالح : حيث لا يُسـمح للمتاجر المنافسة وضع أي تعليقات سلبية. (أي مخالفات بهذا الصدد، ممكن أن تؤدي إلى إزالة دائمة لتلك المتجرات من تطبيقنا).
الادعاءات المتعلقة بمخالفة قوانين الصحة.
التعليقات التي تعكس معلومات قديمة وغير نافذة.

أصحاب التعليقات لا يمثلون رأي تطبيق أشيائي على الإطلاق .تطبيق أشيائي غير مسـؤول عن أي إلتزامات أو مطالبات أو خسائر ناتجة عن أي من التعليقات المنشورة أو أي من المحتوى الموجود على التطبيق

ملكية أشيائي.
التعليقات المنشورة على التطبيق هي ملك لتطبيق أشيائي وملكيتها حصرية إلى الأبد. لدينا الحق في إعادة إنتاج وتعديل وترجمة ونقل و/أو توزيع جميع المواد المتعلقة بالتعليقات. أشيائي ليست ملزمة بأي شكل من الأشكال بالدفع لأصحاب التعليقات أو لأي شخص أو جهة اخــرى مقابل تعليقاتهم.

انهاء الإتفاقية:

يجوز ان تقوم أشيائي بإنهاء هذه الاتفاقية من جانب واحد في أي وقت .

القيود على الإستخدام غير الشخصي و التجاري:

توافق على ان عواقب الاستخدام التجاري او اعادة نشر محتوى او المعلومات من التطبيق بدون تصريح من الشركة قد تكون جسيمة ولا يمكن تقديرها بحيث لا يكون التعويض النقدي كافي او ملائم وإن أشيائي يحق لها اتخاذ قرار مؤقت ودائم لحظر هذا الاستخدام.

سياسة إعادة المال:

إن أشيائي تتعامل مع رضا العملاء بمنتهى الجدية. وفي حالة وجود مشاكل تتعلق بطلبك ، يرجى الاتصال بـأشيائي عبر المحادثة المباشرة لدينا أو بالاتصال بنا عبر الهاتف وسوف نقوم بمساعدتك بحل المشكلة عن طريق الرسائل المباشرة او الإتصال الهاتفي.

 وفي الحالات التي تم فيها اصدار فاتورة لك عن طريق أشيائي ، سوف تقوم أشيائي برد كامل او جزء من المبلغ طبقا للحالات التالية:

 في حالة عدم حصولك على الطلب بسبب مشكلة في التوصيل.

استلام طلب غير صحيح اذا لم تقم بالتوصل الا حل لمشكلتك مع المتجر بإستبداله بالطلب الصحيح.

يجوز اصدار رد المبلغ كاملا لك، وفي حالة نقص جزء من طلبك، سوف نقوم باصدار رد جزء من المبلغ، وفي جميع الحالات سوف نبذل قصارى جهدنا لضمان رضائك عن خدمة أشيائي.

السعر و الدفع:

عند قبول طلبك، فإن ذلك يمثل اتفاق بينك كعميل وبين المتجر، وتقع على المتجر وحده المسؤولية عن هذا الطلب. ويتم الدفع النقدي مباشرةً من المستخدم الى المتجر الذي يقوم بتلبية الطلب. وفي حالة اختيارك للدفع عن طريق بطاقة ائتمان أو الدفع المسبق عبر  التطبيق، عندئذ سيتم تنفيذ المعاملة من خلال أشيائي كوسيط بينك وبين المتجر، وسوف يتم احتساب رسوم التوصيل أو أي رسوم اخرى لكل طلب وبناءا على سياسة كل محل وأي رسوم توصيل أو رسوم أخرى سوف يتم عرضها بوضوح في ملخص الطلب.

بطاقات الدفع المسبق / الائتمان:
يرجى قراءة الشروط والأحكام الخاصة بالخدمة قبل استخدام خدمة بطاقة الدفع المسبق / الائتمان
إن العميل مسؤول عن الدفع إلى المتجر، وقد يقوم المتجر بفرض رسوم إضافية في حال أضاف العميل “طلب خاص” أو “طلب عام” إلى طلبه، وسوف يتم الدفع نقداً لهذه الطلبات الإضافية عند توصيل الطلب اذا لم تضاف القيمة لبطاقات الإتمان.

يحق للعميل إلغاء الطلب في حالة تجاوز زمن التوصيل أكثر من الزمن المحدد على التطبيق الذي يتغير بناء على اوقات الذروة و يراعي العميل امكانية اضافة الاوقات الإضافية ، وسوف يتم رد المبلغ الذي قام العميل بدفعه الى حساب العميل.

يحق للعميل إلغاء الطلب قبل قبول الطلب من المطعم.

قد تستغرق عملية استرداد المبلغ لحساب العميل عبر بوابة الدفع الخاصة ببطاقة الدفع المسبق / الائتمان مدة 2-7 أيام عمل، وفي حال أي تأخير في إعادة قيد المبلغ لحساب العميل الذي قام بدفعه، يتوجب على العميل المتابعة مع البنك مباشرة وسوف نرسل رسالة إلكترونية للعميل تحتوي على نسخة مطبوعة من إشعار رد المبلغ المطبوع وذلك من بوابة الدفع الخاصة ببطاقة الدفع المسبق / الائتمان كمرجع له في حالة ما إذا رغب العميل في مراجعة البنك.

 
إن العملاء المستخدمين لخدمة الدفع الخاصة ببطاقة الدفع المسبق / الائتمان مطالبين بالتواجد على أرقام الاتصال الخاصة بهم.

سوف يتم تعويض العميل من قبل المتجر في حالة نقص أي جزء من الطلب (يسري التسديد فقط مقابل البند الناقص ويخضع التعويض للسياسة الخاصة بالمتجر)
بطاقات الإئتمان أو الدفع المسبق التي يستخدمها العميل في السداد من اشيائي يتوجب أن تعود ملكيتها للعميل نفسه.

 في حال كانت ملكية البطاقة تعود لشخص آخر فيتوجب على العميل إستخدامها بصورة قانونية وذلك بموافقة صاحب البطاقة.
ان العميل مسؤول بالكامل عن تنفيذ وتقديم الطلب باستخدام خدمة الدفع الخاصة ببطاقة الدفع المسبق / الائتمان بعد القراءة الدقيقة لكافة الشروط والاحكام.

التعويض:

أنت توافق على تعويض وتجنيب أشيائي وشركتها الام وشركاتها التابعة والزميلة ووكلائها ومسؤوليها ومدرائها او الموظفين من أي مطالبة، طلب، ضرر (سواء كان مباشر او غير مباشر او استتباعي) بما في ذلك اتعاب المحامي التي يتم تقديمها بواسطة أي شخص مرتبط باستخدامك للتطبيق، مع تقديماتك، مع أي انتهاك مزعوم به لحقوق الملكية الفكرية او أي حقوق اخرى لاي شخص او جهة اخرى ترتبط بالتطبيق، ومخالفتك لشروط الاستخدام الماثلة واي تصرفات اخرى او اغفالات تتعلق بالتطبيق

تنويه :

ان المعلومات والمحتوى والمنتجات والخدمات والمواد المتوفرة من خلال التطبيق (سواء تم تقديمها بمعرفة أشيائي، من خلالك، من خلال المستخدمين الاخرين او اطراف زميلة اخرى/اطراف ثالثة) بما في ذلك وبدون حصر جميع الطلبات من خلال التطبيق ، التقديمات، النص، الصور الفوتوغرافية، الرسوم البيانية، الملفات الصوتية، الفيديو والروابط، مقدمة “كما هي” وكما هي متاحة بدون ضمانات من أي نوع، صريحة كانت ام ضمنية لاقصى حد مسموح به بموجب القانون. ان أشيائي تتخلى عن كافة التعهدات والضمانات، صريحة كانت ام ضمنية، بما في ذلك ولا يقتصر على ضمانات قابلية التسويق، الملائمة لغرض معين، الملكية، عدم الانتهاك، الخلو من فيروسات الكمبيوتر، والضمانات الضمنية الناشئة عن سياق التعامل او سياق الاداء.

شروط واحكام تطبيق المشرف

لقد أنشأنا تطبيق اشيائي – المشرف كتطبيق مجاني ، يتم توفير هذه الخدمة مجانًا وهي مخصصة للاستخدام كما هي،

تُستخدم هذه الصفحة لإعلام الزائرين بسياساتنا بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها والكشف عنها إذا قرر أي شخص استخدام خدمتنا.

إذا اخترت استخدام خدمتنا ، فأنت توافق على جمع واستخدام المعلومات المتعلقة بهذه السياسة.
تُستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها لتوفير الخدمة وتحسينها. لن نستخدم أو نشارك معلوماتك مع أي شخص باستثناء ما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

المصطلحات المستخدمة في سياسة الخصوصية هذه لها نفس المعاني الواردة في الشروط والأحكام الخاصة بنا ، والتي يمكن

الوصول إليها في اشيائي- المشرف  ما لم يتم تحديد خلاف ذلك في سياسة الخصوصية هذه

.

جمع المعلومات واستخدامها

للحصول على تجربة أفضل  أثناء استخدام خدمتنا ، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية معينة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الاسم والجنس والعمر والاهتمامات ومعلومات الاتصال سيتم الاحتفاظ بالمعلومات التي نطلبها من قبلنا واستخدامها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

يستخدم التطبيق خدمات الجهات الخارجية التي قد تجمع المعلومات المستخدمة لتحديد هويتك.

رابط لسياسة الخصوصية لموفري خدمات الطرف الثالث التي يستخدمها التطبيق

• خدمات Google Play

• برنامج Google Analytics for Firebase

• Firebase Crashlytics

•فيسبوك

تسجيل البيانات

نود إبلاغك أنه كلما استخدمت خدمتنا ، في حالة حدوث خطأ في التطبيق ، نجمع البيانات والمعلومات (من خلال منتجات الجهات الخارجية) على هاتفك تسمى بيانات الدخول قد تتضمن بيانات السجل هذه معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (“IP”) الخاص بجهازك ، واسم الجهاز ، وإصدار نظام التشغيل ، وتكوين التطبيق عند استخدام خدمتنا ، ووقت وتاريخ استخدامك للخدمة ، وإحصاءات أخرى .

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات التي يتم استخدامها بشكل شائع كمعرفات فريدة مجهولة الهوية. يتم إرسالها إلى متصفحك من مواقع الويب التي تزورها ويتم تخزينها على الذاكرة الداخلية لجهازك.

لا تستخدم هذه الخدمة “ملفات تعريف الارتباط” بشكل صريح، ومع ذلك قد يستخدم التطبيق رموزًا ومكتبات تابعة لجهات خارجية تستخدم “ملفات تعريف الارتباط” لجمع المعلومات وتحسين خدماتهم. لديك خيار إما قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط هذه ومعرفة متى يتم إرسال ملف تعريف الارتباط إلى جهازك. إذا اخترت رفض ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا ، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء هذه الخدمة.

مقدمي الخدمة

يجوز لنا توظيف شركات وأفراد تابعين لجهات خارجية للأسباب التالية:

• لتسهيل خدمتنا.

• تقديم الخدمة نيابة عنا.

• لأداء الخدمات المتعلقة بالخدمة.

• لمساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدمتنا.

نريد إبلاغ مستخدمي هذه الخدمة أن هذه الأطراف الثالثة لديها حق الوصول إلى معلوماتك الشخصية. والسبب هو أداء المهام الموكلة إليهم نيابة عنا. ومع ذلك ، فهم ملزمون بعدم الكشف عن المعلومات أو استخدامها لأي غرض آخر.

حماية

نحن نقدر ثقتك في تزويدنا بمعلوماتك الشخصية ، وبالتالي فإننا نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحمايتها. لكن تذكر أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة وموثوقة بنسبة 100٪ ، ولا يمكننا ضمان أمانها المطلق.

روابط لمواقع أخرى

قد تحتوي هذه الخدمة على روابط لمواقع أخرى. إذا قمت بالنقر فوق ارتباط جهة خارجية ، فسيتم توجيهك إلى هذا الموقع. لاحظ أن هذه المواقع الخارجية لا يتم تشغيلها بواسطتنا. لذلك ، ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بهذه المواقع. ليس لدينا أي سيطرة ولا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بأي مواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية.

خصوصية الأطفال

لا تخاطب هذه الخدمات أي شخص يقل عمره عن 13 عامًا. نحن لا نجمع عن قصد معلومات تعريف شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا. في حالة اكتشافنا أن طفلًا أقل من 13 عامًا قد زودنا بمعلومات شخصية ، فإننا نحذفها على الفور من خوادمنا. إذا كنت والدًا أو وصيًا وكنت تعلم أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية ، فيرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من القيام بالإجراءات اللازمة.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. وبالتالي ، يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لمعرفة أي تغييرات. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.

حذف البيانات

لحذف البيانات ، يمكن للمستخدم التنقل عبر التطبيق إلى “ملفي الشخصي” => “الحساب” => “حذف الحساب نهائيًا” ثم التأكيد. أو يمكنك ببساطة إرسال بريد إلكتروني إلى “[email protected]” وطلب حذف بيانات الحساب. سنحذف بيانات حسابك نهائيًا بعد 24 ساعة من طلبك.

هذه السياسة سارية اعتبارًا من 2023-01-01

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو اقتراحات حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا على الدعم أو الدردشة داخل التطبيق